Comunicarea este cel mai puternic factor şi cel mai important pentru tot ce se întîmplă în viaţă. Comunicăm informaţii, atitudini, emoţii, sentimente, idei; comunicăm pentru a informa, a convinge, a impresiona, a determina acţiunea cuiva sau doar pentru amuzament. DisciplinaTehnici de comunicare vine pentru a clarifica cum are loc comunicarea, care sunt condiţiile minime pentru a putea comunica eficient, deoarece comunicarea eficientă este cheia succesului Dumneavoastră.